Última actualización: 21.04.2026

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Este Aviso de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestra plataforma.

Procesamos datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 ("RGPD") y las leyes europeas de protección de datos aplicables.

1. Datos Personales que Recopilamos

Solo recopilamos los datos necesarios para operar la Plataforma.

a) Información de la Cuenta

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Contraseña (cifrada de forma segura)

b) Datos de Pedidos y Transacciones

• Direcciones de facturación y envío
• Detalles del pedido
• Estado del pago

c) Datos de Pago

Los pagos son procesados por proveedores externos.

No almacenamos los datos de pago completos (como números de tarjeta).

d) Datos Técnicos

• Dirección IP
• Tipo de navegador e información del dispositivo
• Datos de uso (páginas visitadas, acciones realizadas)

e) Datos de comunicación

• Mensajes enviados a través del soporte al cliente o formularios de contacto

2. Cómo utilizamos sus datos (bases legales)

Procesamos sus datos únicamente cuando contamos con una base legal conforme al GDPR:

a) Necesidad contractual

Para:

• Crear y gestionar su cuenta
• Procesar pedidos y pagos
• Facilitar transacciones entre Usuarios y Vendedores

b) Obligaciones legales

Para:

• Cumplir con los requisitos fiscales, contables y normativos

c) Intereses legítimos

Para:

• Mejorar la Plataforma
• Prevenir fraudes y abusos
• Garantizar la seguridad y la fiabilidad

d) Consentimiento (cuando corresponda)

Para:

• Comunicaciones de marketing
• Cookies no esenciales

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

3. Compartición de datos

Solo compartimos datos cuando es necesario.

Sus datos pueden compartirse con:

Proveedores

Para tramitar sus pedidos (nombre, dirección, detalles del pedido)

Proveedores de pago

Para procesar transacciones de forma segura

Socios logísticos

Para entregar los productos

Proveedores de servicios

Alojamiento, análisis, envío de correos electrónicos (p. ej., proveedores de infraestructura)

Autoridades

Cuando lo exija la ley o para proteger derechos legales

No vendemos sus datos personales.

4. Transferencias internacionales

Cuando los datos personales se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos las salvaguardias adecuadas, tales como:

• Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs)
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea

5. Retención de Datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario:

• Datos de la cuenta: hasta la eliminación de la cuenta
• Datos de transacciones: según lo exigido por las obligaciones fiscales y legales
• Comunicaciones de soporte: durante un período razonable

Transcurrido este tiempo, los datos se eliminan o anonimizan.

6. Sus Derechos

Bajo el GDPR, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Rectificar datos inexactos
• Solicitar la supresión («derecho al olvido»)
• Limitar el tratamiento
• Oponerse al tratamiento
• Solicitar la portabilidad de datos

También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de supervisión.

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos, entre ellas:

• Cifrado en tránsito (HTTPS)
• Sistemas de autenticación seguros
• Controles de acceso

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro.

8. Cookies y seguimiento

Utilizamos cookies para:

• Habilitar la funcionalidad principal de la plataforma
• Mejorar la experiencia del usuario
• Analizar el uso

Las cookies no esenciales se utilizan únicamente con su consentimiento.

Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

9. Servicios de terceros

La Plataforma puede depender de servicios de terceros (p. ej., proveedores de pago, herramientas de análisis).

Estos proveedores tratan los datos conforme a sus propias políticas de privacidad y en cumplimiento de la legislación aplicable.

10. Datos de menores

La Plataforma no está destinada a personas menores de 18 años.

No recopilamos datos de menores de forma consciente.

11. Cambios en este Aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad de vez en cuando.

Cuando sea necesario, notificaremos a los usuarios sobre cambios significativos.

12. Contacto

Para cualquier pregunta o para ejercer sus derechos:

support@diliu.eu