1. Introducción y Aceptación

Estas Condiciones de Uso (las "Condiciones") rigen su acceso y uso del sitio web, las aplicaciones y los servicios en línea relacionados de DILIU (en conjunto, el "Sitio"), así como la compra de cualquier producto ofrecido a través de ellos (los "Productos"). El Sitio es propiedad de DILIU ("DILIU", "nosotros", "nos" o "nuestro") y es operado por esta.

Al acceder al Sitio, navegarlo, crear una cuenta o realizar un pedido, usted confirma que ha leído, comprendido y acepta estar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Política de Privacidad, la cual se incorpora aquí por referencia. Si no está de acuerdo con alguna parte de estas Condiciones, no debe utilizar el Sitio ni adquirir Productos.

Estas Condiciones se aplican a todos los visitantes y clientes en todo el mundo. Cuando las leyes obligatorias de protección al consumidor de su país de residencia le otorguen derechos que no pueden ser renunciados por contrato, dichos derechos prevalecerán sobre cualquier disposición en conflicto en estas Condiciones.

2. Elegibilidad

Para utilizar el Sitio y adquirir Productos, debe tener al menos 18 años de edad, o la edad de mayoría legal en su jurisdicción, y tener plena capacidad legal para celebrar contratos vinculantes. Al realizar un pedido, usted declara y garantiza que cumple con estos requisitos y que toda la información que proporcione es precisa, actual y completa.

Las compras realizadas por menores de edad solo están permitidas con la participación y el consentimiento de un padre, madre o tutor legal, quien asume plena responsabilidad por el pedido.

3. Registro de Cuenta y Seguridad

Algunas funciones requieren que cree una cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda la actividad que ocurra en su cuenta.

• Proporcione información precisa y completa y manténgala actualizada.
• No comparta su contraseña ni permita que ningún tercero utilice su cuenta.
• Notifíquenos de inmediato cualquier uso no autorizado o sospecha de vulneración de seguridad.

Podemos suspender o cancelar tu cuenta en cualquier momento si consideramos razonablemente que estas Condiciones han sido incumplidas o que tu cuenta ha sido utilizada para actividades fraudulentas o ilegales.

4. Productos, Descripciones y Disponibilidad

Tomamos un cuidado razonable para describir y mostrar nuestros Productos con precisión. Sin embargo, los colores, las dimensiones y los acabados pueden variar ligeramente debido a la configuración de pantalla, la fotografía y las tolerancias de fabricación. Dichas variaciones no constituyen un defecto.

Todos los Productos se ofrecen sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de modificar, descontinuar o limitar la cantidad de cualquier Producto en cualquier momento sin responsabilidad alguna. Si un Producto deja de estar disponible después de que hayas realizado tu pedido, te informaremos y te ofreceremos un reemplazo, un pedido pendiente o un reembolso completo del artículo afectado.

5. Precios e Impuestos

Los precios se muestran en la moneda indicada al momento del pago y son válidos únicamente en el momento de la compra. Podemos cambiar los precios en cualquier momento, pero los cambios no afectan los pedidos que ya hemos confirmado.

• Salvo que se indique lo contrario, los precios pueden no incluir los gastos de envío, manejo, aranceles e impuestos aplicables, los cuales se calculan y se muestran antes de que confirmes tu pedido.
• Para pedidos internacionales, tú, como importador de registro, eres responsable de cualquier arancel aduanero, impuesto de importación o cargo aplicado por el país de destino.

A pesar de nuestros esfuerzos, ocasionalmente un Producto puede tener un precio incorrecto. Si el precio correcto es superior al precio mostrado, nos pondremos en contacto contigo antes del envío para preguntarte si deseas continuar al precio correcto o cancelar el pedido. No estamos obligados a suministrar un Producto a un precio incorrecto.

6. Pedidos y Formación del Contrato

Tu pedido constituye una oferta de compra de los Productos. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación. Un correo electrónico de confirmación de pedido acusa recibo de tu pedido, pero no forma por sí mismo un contrato.

Un contrato vinculante se forma únicamente cuando le enviamos una confirmación de envío para los Productos correspondientes. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido antes del envío, incluso en caso de error de precio, sospecha de fraude, incumplimiento de estas Condiciones o falta de disponibilidad de existencias. Si cancelamos un pedido que usted ya ha pagado, le reembolsaremos el importe cobrado.

7. Pago

El pago debe realizarse en su totalidad en el momento del pedido a través de los métodos de pago disponibles en el proceso de compra. Al enviar los datos de pago, usted confirma que está autorizado a utilizar el método de pago elegido.

Utilizamos procesadores de pago de terceros y no almacenamos los datos completos de tarjetas en nuestros propios sistemas. Los pedidos pueden estar sujetos a controles de prevención de fraude y verificación; podemos retener el envío hasta que estos se completen y podemos cancelar los pedidos que no los superen.

8. Envío y entrega

Realizamos envíos a los destinos indicados en el proceso de compra. Los plazos de entrega estimados son meramente orientativos y no están garantizados. No nos responsabilizamos de los retrasos causados por transportistas, aduanas, condiciones meteorológicas u otros eventos que escapen a nuestro control razonable.

El riesgo de pérdida o daño de los Productos se transfiere a usted en el momento de la entrega en la dirección que nos facilite. La titularidad se transfiere una vez que hayamos recibido el pago íntegro. Por favor, inspeccione los Productos a su llegada y notifique de inmediato cualquier daño visible o falta de mercancía.

9. Derecho de desistimiento, devoluciones y reembolsos

Cuando así lo exijan las leyes de consumo aplicables a usted, podrá tener un derecho legal a desistir de una compra a distancia dentro de un plazo determinado (en muchas jurisdicciones, 14 días desde la recepción) sin necesidad de indicar un motivo. Nada en estas Condiciones limita dichos derechos obligatorios.

Además de cualquier derecho legal, aceptamos devoluciones de Productos no utilizados en su estado y embalaje originales dentro de los 30 días siguientes a la entrega, con sujeción a las excepciones indicadas a continuación. Para iniciar una devolución, contáctenos utilizando los datos indicados en la Sección 21.

• Los reembolsos se emiten al método de pago original una vez que recibamos e inspeccionemos el Producto devuelto.
• A menos que la devolución sea debida a un error nuestro o a un Producto defectuoso, usted será responsable de los gastos de envío de la devolución.
• Ciertos artículos pueden estar excluidos de devolución por razones de higiene, seguridad, personalización o perecibilidad; cualquier exclusión de este tipo se indica en la página del Producto.

Los Productos defectuosos, dañados o suministrados incorrectamente serán reparados, reemplazados o reembolsados sin coste alguno para usted, de acuerdo con la legislación de consumo aplicable.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio — incluyendo texto, gráficos, logotipos, imágenes, diseños de productos, fotografías, y el nombre y las marcas "DILIU" — es propiedad de DILIU o está licenciado a DILIU y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar el Sitio con fines personales y no comerciales.

No puede copiar, reproducir, distribuir, modificar, extraer datos ni crear obras derivadas de ninguna parte del Sitio, ni utilizar nuestras marcas comerciales, sin nuestro consentimiento previo por escrito.

11. Uso Aceptable

Al utilizar el Sitio, usted se compromete a no:

• Utilizar el Sitio para cualquier propósito ilegal, fraudulento o perjudicial.
• Interferir, interrumpir o intentar obtener acceso no autorizado al Sitio, sus servidores o sistemas conectados.
• Introducir virus, malware o cualquier código malicioso, ni utilizar bots, scrapers o medios automatizados sin nuestro permiso.
• Infringir los derechos de terceros o publicar contenido ilegal, difamatorio u ofensivo.

Podemos investigar y tomar las medidas oportunas, incluida la suspensión del acceso y la notificación a las autoridades, ante cualquier incumplimiento de esta sección.

12. Contenido del Usuario

Si envía contenido como reseñas, comentarios o imágenes, conserva la propiedad del mismo, pero otorga a DILIU una licencia mundial, libre de regalías, perpetua y sublicenciable para usar, reproducir y mostrar dicho contenido en relación con el Sitio y nuestra actividad de marketing. Usted es responsable de garantizar que su contenido sea preciso, legal y no infrinja ningún derecho de terceros. Podemos eliminar cualquier contenido de usuario a nuestra discreción.

13. Enlaces y Servicios de Terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no controlamos. Proporcionamos estos enlaces únicamente por conveniencia y no somos responsables del contenido, los productos ni las prácticas de terceros. El uso que usted haga de cualquier servicio de terceros se rige por los propios términos y políticas de dicha parte.

14. Exenciones de Responsabilidad y Garantías

El Sitio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la mayor medida permitida por la ley, renunciamos a todas las garantías no expresamente indicadas en estas Condiciones, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. No garantizamos que el Sitio sea ininterrumpido, libre de errores o seguro.

Nada de lo establecido en estas Condiciones excluye ni limita ninguna garantía, aval o derecho que no pueda ser excluido legalmente en virtud de las leyes de protección al consumidor que le sean aplicables.

15. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, DILIU y sus directivos, empleados y proveedores no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, ni de ninguna pérdida de beneficios, datos o reputación comercial, que surja de o en relación con el uso que usted haga del Sitio o de cualquier Producto.

Nuestra responsabilidad agregada total por cualquier reclamación que surja en virtud de o en relación con estas Condiciones no superará el importe que usted pagó por el Producto que dio origen a la reclamación. Nada de lo establecido en estas Condiciones limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude ni por ninguna responsabilidad que no pueda ser excluida por ley.

16. Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a DILIU y a sus filiales frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad y gasto razonable (incluidos los honorarios legales) que surja de su incumplimiento de estas Condiciones, del uso indebido que haga del Sitio o de la violación de cualquier ley o derecho de terceros.

17. Fuerza Mayor

No seremos responsables de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones cuando dicho incumplimiento o retraso resulte de eventos fuera de nuestro control razonable, incluidos desastres naturales, actos gubernamentales, guerra, disturbios civiles, pandemias, huelgas, fallos de transportistas, cortes de suministro eléctrico o de internet, o interrupciones en la cadena de suministro.

18. Legislación Aplicable y Resolución de Disputas

Estas Condiciones se rigen por las leyes de la jurisdicción en la que DILIU está establecida, sin perjuicio de los derechos obligatorios de protección al consumidor de su país de residencia. Cuando la legislación local le otorgue el derecho a iniciar procedimientos ante sus tribunales locales, ese derecho queda preservado.

Antes de iniciar procedimientos formales, le animamos a ponerse en contacto con nosotros para intentar resolver el asunto de manera amistosa. Los consumidores de determinadas regiones también pueden tener acceso a mecanismos de resolución de conflictos en línea o alternativos.

19. Cambios en estas Condiciones

Podemos actualizar estas Condiciones periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, Productos o requisitos legales. La versión vigente es la publicada en el Sitio en el momento de su pedido, identificada por la fecha de "Última actualización" indicada anteriormente. Los cambios sustanciales se destacarán cuando sea razonablemente posible. El uso continuado del Sitio tras la entrada en vigor de los cambios implica la aceptación de las Condiciones revisadas.

20. Disposiciones Generales

• Acuerdo completo: Estas Condiciones, junto con la Política de Privacidad y cualquier término específico del pedido, constituyen el acuerdo completo entre usted y DILIU.
• Divisibilidad: Si alguna disposición se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en plena vigencia.
• No renuncia: El hecho de que no hagamos cumplir algún derecho o disposición no constituye una renuncia a dicho derecho o disposición.
• Cesión: Usted no puede ceder sus derechos en virtud de estas Condiciones sin nuestro consentimiento; nosotros podemos ceder los nuestros en relación con una fusión, adquisición o venta de activos.

21. Contacto

Si tiene preguntas sobre estas Condiciones o su pedido, por favor contáctenos